Een tijdje terug kregen we van enkele lezers een vraag die ons niet zo snel afging. “We hebben gehoord dat je soms over online casinos schrijft”, vroegen ze, “wat weten jullie van Wincraft?” Nieuwsgierigheid is iets waar ik altijd open voor sta, dus begon ik met het onderzoeken van deze casino site.
Een Korte Geschiedenis
casino WinCraft Om te beginnen: wie of wat is Wincraft eigenlijk? Het is een online casino dat sinds kort de online gokmarkt aandachtig wordt genoteerd. Hun website toont duidelijk aan hoe enthousiast en flexibel ze zijn, maar vanaf het moment dat je op hun site bent belanden lukt het soms niet om alles te vinden. Een geïnteresseerde lezer kan zich afvragen of dit de goede manier is om met nieuwe klanten om te gaan.
Maar daar blijkt het nog anders uit te zien. Vanuit technisch oogpunt spreekt men over een nieuwere generatie van webdesign, wat bijvoorbeeld ook in Google opvalt. Echter door enkele details afgezien, zijn er wel erg veel aandachtspunten voor nieuwe bezoekers.
Registreren is Makkelijk
In de eerste plaats: het registreringsproces. Het verhullen van zichzelf is wat Wincraft niet doet; ze leggen je na een korte introductie duidelijk uit waarom jouw privacy belangrijk is en dat dit ook voor hen geldt.
Om een nieuwe account te beginnen, hoef je alleen maar in te loggen of je aanmelden op de website door “Meld mij aan” te selecteren. Drukken we nu op een link om verdergaan? Zo ja: het bestuursorgaan en andere partijen zijn genotificeerd. Je krijgt duidelijk toegang tot alle belangrijke informatie en ook hier nog, alles is er bijzonder transparant uitgelegd.
Eerst wordt je gevraagd om je unieke gebruikersnaam te kiezen (dat kan bijvoorbeeld een willekeurige naam of zelfs een e-mail adres zijn). Vervolgens hoef je alleen maar alle aanvullende informatie op de website in te vullen. Het duurt ongeveer 10-15 minuten voordat alles afgerond is, maar na het invullen van deze gegevens kan ik ook gewoon beginnen met een eerste account.
Na goedkeuring door mij, mochten jullie dan al direct betalen en spelen. Voor wie weet: niet alle sites doen dit zo makkelijk! Tenslotte dien je je identiteit aan Wincraft te onthullen; op de pagina waarbij de verschillende gegevens zijn ingevuld hoef je alleen maar in te loggen met een ouder en het kan vervolgens starten.
Rekening Gebruik en Uitbetalen
Op onze website zijn er ook wel wat mensen die overal aan willen verdienen, dus: hoe zit dat dan met het geld van je spelaccount? Of bij Wincraft, maar zoals later uitgelegd op de website is alles hier erg helder. Deze aandachtspunten en reglementen zijn door mij nu al ingezien.
Waar moet ik heen voor de uitleg over betalingssystemen van dit casino? Wellicht vraagt je af hoe dat dan in het algemeen zit, of er ook bij Wincraft andere opties kunnen worden aangeboden enz. Om tot een eenduidige conclusie te komen zijn deze al uitgelegd op de website; niet alleen maar de voorwaarden die hierbij gepaard gaan.
Na registratie van je nieuw spelaccount kun je zo snel mogelijk inloggen via het account waarin ik eerder had ingelogd. Je kunt vervolgens ook terecht bij de klantenservice en hier vindt een link naar de FAQ pagina. Op deze pagina staan al voldoende antwoorden op veel van de meest gestelde vraagstukken die men zou kunnen stellen.
Spellen en Softwareleveranciers
Waarbij spelen, zowel online als offline? Wat is precies voor soorten games kan ik ook hier inzien. Hierop had Wincraft duidelijk een punt; spelers moeten weten wat ze doen. De website bestaat uit ruim 200 gok- en casino-games!
Als eerste kun je kiezen tussen roulette, blackjack en de klassieke slotmachines. Vanaf dat moment krijg je meteen aangedragen welk platform of softwareleverancier er wordt gebruikt. Voor een aantal van die machines zijn zelfs video’s te vinden zodat spelers precies weten wat ze doen.
Naast een verscheidenheid aan verschillende soorten games is er natuurlijk ook nog de beschikbaarheid om live te spelen. Daarnaast kunnen hier online casino speelbonussen inzetten (in dit geval, voor 1000 euro) bij elke nieuwe registratie worden gedeeld met degene die het spel heeft doorgezien en deze daarmee mag uitbetalen.
Je kunt op elk moment terecht bij de klantenservice van Wincraft. Zij zijn beschikbaar in vele talen en je hebt direct toegang tot alle FAQ’s, contactformulieren, e-mails met betalingssystemen etcetera.
Naast het feit dat dit een zeer snelle manier is om problemen op te lossen of vragen te stellen zijn er ook verschillende soorten klantenservice. Dit geldt natuurlijk niet alleen maar voor online goksites die live spelen, maar deze worden in het bijzonder gebruikt.
Mobieltje
Met behulp van de website kun je Wincraft al overal mee naar toe nemen dankzij hun mobiele versie. De mobiele applicatie is beschikbaar op alle besturingssystemen en er zijn wellicht verschillende redenen waarom men online casino’s niet zomaar kan spelen, zoals beperkte ruimte om de game-app te downloaden.
Veiligheid en Licentie
Eindelijk: wat dacht je van veiligheid? Hoe is dit geregeld bij Wincraft. De Nederlandse regelgeving stelt dat online casinos verplicht zijn een licentie aan te vragen of een vergunning af te pakken voor de uitoefening van hun activiteiten.
Dit kan worden teruggevonden op hun website; zoals ook eerder gemeld, is er nu niet genoeg aandacht besteed aan deze belangrijke details. Het punt dat ik wil maken: het is namelijk zo dat Wincraft hier geen echte licentie heeft! Vanaf moment dat jij je meldt voor een spelaccount op de website van dit casino.
Uitbetalen
Nu, waar moet men dan uiteindelijk zijn geld naar toe sturen. Dit valt te lezen onder “Alles over betalingssystemen”, waar je duidelijke antwoorden vindt aan je meestgestelde vragen in korte tijd.
Eindhuidige Beoordeling
Hoe staat Wincraft dan eigenlijk? Op basis van de informatie die ik heb kunnen vinden bij mijn onderzoek. Klinkt dat nog wat oneerzame woorden? In het verleden hebben we al verschillende online casino sites bestudeerd en hieruit blijkt duidelijk: als je met deze site aan de slag wil gaan, moet dit zeker doen op een moment waarop je niet in beslag genomen bent.
Waarom dat dan nu zo is, weten jullie zelf ook wel. Echter, zoals gezegd is alles duidelijk door het voorbehoedende stappenplan dat men hier heeft uitgevoerd. Wat de beste optie is om online een spelletje te gaan doen en daardoor geld van je tegoed te laten verdwijnen?